Чат-бот — это интерактивный сервис ООО «Газпром энергосбыт Брянск», с помощью которого роботизированы процессы поддержки и информирования потребителей. При обращении в компанию через чат-бот, с клиентом общается робот-помощник, консультируя его и отвечая на определенные запросы. Все конфиденциальные данные сервис предоставляет только при введении номера лицевого счета абонента.
Чат-бот позволяет клиенту выполнить следующие операции:
Чат-бот ООО «Газпром энергосбыт Брянск» представлен в мессенджерах Viber, Telegram, а также в социальной сети «ВКонтакте». Чтобы постоянно пользоваться его услугами, достаточно однажды обратиться к нему в любом из предложенных каналов: чат-бот останется в списке контактов и будет доступен в любой момент.
Авторизованные пользователи социальной сети «ВКонтакте» могут начать работу с сервисом, перейдя по ссылке vk.me/gesbbbot, либо отсканировав QR-код для получения гиперссылки.
Либо в мессенджере Viber нажмите кнопку «Добавить контакт» и отсканируйте QR-код.
Либо отсканируйте QR-код для получения гиперссылки.
Сегодня чат-бот доступен всем потребителям электроэнергии ООО «Газпром энергосбыт Брянск» на территории Брянской области.